Bismillahirrahmanirrahim..
terinspirasi sama kejadian waktungurus surat kekelurahan kemaren, saya baru ngerti tentang birokrasinya orang Indonesia..
entahlah,mungkin karena saya jarang banget ngurus-ngurus surat ke "pejabat-pejabat kampung", sya rada kaget ketika nyampe ke kelurahan untuk bikin surat keterangan, ternyata saya disuruh bikin surat pengantar dulu dari RT dan RW plus bawa kartu keluarga sebagai bukti kalo saya emang penduduk daerah situ. Ya, emang rada-rada kesel juga,kaya jadi sulit gitu, tapi ya, gimana lagi… That’s the procedure…
Cuman rada ngedumel dalam hati gitu.. mikir,"kenapa kelurahannya ngga bikin tempelan atau pengumuman apaaaaaaa gitu tentang pelayanan dan syarat-syarat pembuatan surat, dll. di kelurahan. Jadinya kan repot kaloharus bolak-balik berapa kali..
Ngurusin surat ke RT dan RW juga lumayan riweuh, berhubung kerjaan mereka sebagai RT RW bisa dibilang cuma "sambilan",jadi mereka cuma bisa dihubungin malem-malem dan pagi-pagi sekali…Repot kan?
satu hal lagi yang menarik, adalah adanya "pungli" dari petugas-petugasyangharusnya memberikan pelayanan pada masyarakat itu… Pas di rumah RW minta tanda tangan (cuma tanda tangan ama cap gitu lho…),si bapak RW-nya terakhir bilang dengan sopannya (orang Indonesia ini emang paling pinter pake majas eufimisme),"Maaf neng,kalo ada mah ya sekadar untuk administrasi..". Euleuh euleuh…
Gitu juga pas nyampe kelurahan. Si ibu yang ngebikinin surat sebelum ngetikin surat keterangan, me-’warning’ dulu dengan ngomong,"maaf neng, bawa uang nggak? Untuk biaya blangko (template surat-red)..". Anehnya,kalo blangko itu emang ada biayanya, kenapa dia mesti bisik-bisik kaya takut ketauan ama yang lain? Terus kenapa uangnya masuk tas pribadinya…??
Aku ngga ngerti.. (pura-pura ngga ngerti sih… =P)
Pantesan, birokrasi Indonesia ini begitu rumit dan sulit. Soalnya banyak benefit bagi para birokrat disana.. =P
Wallahualambishawab..